Bạn muốn mua sắm an toàn hơn nhưng chưa biết cách mở thanh toán khi nhận hàng trên tiktok? Đây là tính năng giúp bạn kiểm tra sản phẩm trước khi trả tiền, giảm rủi ro khi mua sắm online. Trong bài viết này, htland.com.vn sẽ hướng dẫn chi tiết cách mở thanh toán cod trên tiktok nhanh chóng và đơn giản nhất.
Tìm hiểu tính năng thanh toán khi nhận hàng trên TikTok
TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là kênh mua sắm phổ biến với nhiều tiện ích hấp dẫn, trong đó có tính năng thanh toán khi nhận hàng. Đây là phương thức giúp người mua chỉ thanh toán khi đã nhận và kiểm tra sản phẩm, mang đến sự an tâm khi giao dịch. Cách mở thanh toán khi nhận hàng trên Tiktok sẽ giúp bạn:
- Giảm rủi ro mua sắm online: Người mua có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán, hạn chế trường hợp sản phẩm không đúng mô tả hoặc bị lỗi.
- Tạo niềm tin với khách hàng: Các shop kích hoạt tính năng này thường có độ uy tín cao, giúp tăng trải nghiệm mua sắm.
- Thanh toán linh hoạt, tiện lợi: Người mua không cần sử dụng thẻ ngân hàng hay ví điện tử, chỉ cần thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
Điều kiện để kích hoạt thanh toán khi nhận hàng trên TikTok
Tính năng thanh toán khi nhận hàng (COD) giúp người mua an tâm hơn khi mua sắm trên TikTok Shop, đồng thời hỗ trợ người bán tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, trong cách mở thanh toán khi nhận hàng trên Tiktok, cả người bán và người mua đều phải đáp ứng một số điều kiện nhất định.
Điều kiện đối với người bán
Người bán muốn cung cấp phương thức COD trên TikTok Shop cần thỏa mãn các yêu cầu sau:
- Tài khoản TikTok Shop hợp lệ
- Đã đăng ký và xác minh đầy đủ thông tin tài khoản.
- Được TikTok Shop phê duyệt để tham gia bán hàng nội địa.
- Tuân thủ chính sách TikTok Shop:
- Đáp ứng các tiêu chuẩn vận hành, đảm bảo tỷ lệ giao hàng thành công cao.
- Không vi phạm quy định về bán hàng, vận chuyển và hoàn trả.
- Nếu vi phạm hoặc có nhiều đơn hàng bị từ chối, TikTok có thể vô hiệu hóa COD.
- Duy trì hiệu suất tốt:
- Tỷ lệ giao hàng thành công cao, tránh hủy đơn hoặc giao hàng trễ.
- TikTok có thể đánh giá hiệu suất người bán và tạm ngừng COD nếu phát hiện rủi ro.
Điều kiện đối với khách hàng
Không phải tất cả người mua đều có thể sử dụng COD, TikTok Shop có các điều kiện sau:
- Người mua cần liên kết và xác minh số điện thoại với tài khoản TikTok Shop.
- Một số điện thoại chỉ được dùng để đăng ký một tài khoản mua hàng.
- Không có lịch sử từ chối nhận hàng quá 3 lần:
- Nếu khách hàng từ chối nhận hàng COD 3 lần trong 60 ngày, TikTok sẽ tạm khóa tính năng này trong 60 ngày tiếp theo.
- Các trường hợp từ chối được tính như bảng sau:
Trường hợp | Mô tả |
| Từ chối nhận hàng | Người mua từ chối đơn khi giao đến |
| Không thể liên lạc | Không nhận cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển |
| Địa chỉ không hợp lệ | Địa chỉ sai hoặc không tồn tại |
Điều kiện đối với sản phẩm
TikTok Shop có quy định rõ ràng về danh mục hàng hóa đủ điều kiện thanh toán khi nhận hàng như sau:
Loại sản phẩm | Mô tả |
SẢN PHẨM ĐƯỢC PHÉP ÁP DỤNG COD | |
| Hàng tiêu dùng, thời trang, mỹ phẩm | Các mặt hàng thiết yếu, quần áo, mỹ phẩm chăm sóc cá nhân. |
| Phụ kiện công nghệ, đồ gia dụng nhỏ gọn | Tai nghe, sạc điện thoại, dụng cụ bếp, thiết bị gia đình nhỏ. |
| Sản phẩm có giá trị vừa phải | Các mặt hàng có mức giá phù hợp với phương thức thanh toán COD. |
SẢN PHẨM BỊ HẠN CHẾ HOẶC KHÔNG HỖ TRỢ COD | |
| Hàng điện tử, thiết bị cồng kềnh | TV, tủ lạnh, máy giặt, xe máy, nội thất lớn. |
| Sản phẩm dễ hư hỏng | Thực phẩm tươi sống, rau củ, đồ đông lạnh. |
| Đồ trang sức cao cấp | Sản phẩm chứa kim loại quý, đá quý đắt tiền. |
| Dịch vụ & sản phẩm ảo | Bảo hành điện tử, phần mềm số, khóa học online. |
Giá trị đơn hàng tối đa áp dụng COD
Mỗi quốc gia có giới hạn riêng về giá trị tối đa cho đơn hàng COD. Tại Việt Nam, giá trị tối đa áp dụng COD là 30.000.000 VND. Nếu đơn hàng vượt quá mức này, khách hàng buộc phải thanh toán bằng phương thức khác như thẻ ngân hàng, ví điện tử.
Phương thức thanh toán khi nhận hàng
TikTok Shop hỗ trợ nhiều cách thanh toán khi nhận hàng tùy vào đơn vị vận chuyển:
- Thanh toán bằng tiền mặt (Cash on Delivery).
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
Khách hàng nên chuẩn bị sẵn tiền mặt hoặc kiểm tra với shipper xem có hỗ trợ thanh toán qua thẻ hay không.
Cách mở thanh toán khi nhận hàng trên TikTok Shop
Để kích hoạt tính năng COD, người bán cần thực hiện cài đặt trực tiếp trên TikTok Shop. Đối với khách hàng, nếu muốn sử dụng phương thức này cần liên hệ người bán – nơi mua hàng để được hỗ trợ. Bạn có thể sử dụng tính năng “Chat” trên trang cá nhân của shop. Nếu người bán chấp nhận, bạn sẽ được kích hoạt thanh toán COD. Trong trường hợp họ từ chối, bạn cần chọn phương thức thanh toán khác để tiếp tục đặt hàng.
Dưới đây là cách mở thanh toán khi nhận hàng trên TikTok dành cho người bán:
- Bước 1: Đăng nhập vào TikTok Seller Center bằng tài khoản người bán.
- Bước 2: Truy cập mục “Sản phẩm“, tìm và chọn sản phẩm cần kích hoạt COD.
- Bước 3: Nhấn chỉnh sửa sản phẩm, bật tùy chọn “Thanh toán khi nhận hàng” nếu sản phẩm đủ điều kiện.
- Bước 4: Lưu thay đổi, sau đó kiểm tra lại thông tin để đảm bảo tính năng COD đã được áp dụng đúng.
Lưu ý khi sử dụng phương thức thanh toán khi nhận hàng
Để đảm bảo quá trình mua bán diễn ra thuận lợi, người bán cần nắm rõ các quy định liên quan đến cách mở thanh toán khi nhận hàng trên TikTok. Những lưu ý quan trọng trong cách mở thanh toán khi nhận hàng trên Tiktokdưới đây sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng COD hiệu quả:
- Cập nhật chính sách COD của TikTok Shop: Thường xuyên theo dõi quy định mới để tuân thủ đúng yêu cầu từ nền tảng.
- Kiểm tra thông tin sản phẩm và vận chuyển: Đảm bảo hàng hóa mô tả chính xác, tránh khiếu nại hoặc hoàn trả.
- Xử lý đơn hàng COD nhanh chóng: Giao hàng đúng thời gian cam kết giúp nâng cao uy tín và giữ chân khách hàng.
Xem thêm:
- Tại sao không nhắn tin được trên TikTok? 3 cách xử lý
- Tại sao TikTok bị cấm ở Mỹ? Lý do và cách chấm dứt lệnh cấm
Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách mở thanh toán khi nhận hàng trên Tiktok giúp người bán kích hoạt COD nhanh chóng và tối ưu trải nghiệm mua sắm. Để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích về TikTok Shop, hãy truy cập website của htland.com.vn và khám phá ngay!