“Tại sao không nhắn tin được trên TikTok?” Đây là những thắc mắc chung của nhiều người dùng khi gặp sự cố trên ứng dụng. Đừng lo! Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả, giúp bạn sử dụng TikTok mượt mà hơn.
Tại sao không nhắn tin được trên TikTok?
Trước khi tìm hiểu cách khắc phục vấn đề tại sao không nhắn tin được trên TikTok, bạn cần hiểu rõ nguyên nhân gây ra sự cố này. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến bạn không thể gửi tin nhắn trên ứng dụng như:
Hai tài khoản chưa theo dõi nhau trên TikTok
Tại sao tiktok không nhắn tin được? Theo chính sách của TikTok, bạn chỉ có thể nhắn tin được cho những người mà bạn đang theo dõi và họ cũng theo dõi bạn. Chính sách này đã giúp hạn chế spam và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Tài khoản người nhận ở chế độ “Không nhắn tin”
Tại sao không thể nhắn tin trên TikTok dù cả hai vẫn đang theo dõi nhau. Lý do là tài khoản của người nhận đang bật chế độ “không nhắn tin”. Đây là tính năng của TikTok cho phép người dùng có thể dễ dàng tùy chỉnh ai được phép nhắn tin cho họ. Do đó nếu người dùng đang bật chế độ “Không nhắn tin” thì họ sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn của ai.
Để kiểm tra người bạn muốn nhắn tin có cài đặt chế độ “không nhắn tin” hay không thì bạn có thể vào trang cá nhân của họ và xem biểu tượng tin nhắn có hiển thị không. Nếu không có biểu tượng tin nhắn thì tức là họ không muốn nhận tin nhắn từ ai cả.
Chính sách giới hạn độ tuổi của TikTok
Một trong nhưng nguyên nhân tại sao không nhắn tin được trên TikTok phổ biến đó là do chính sách giới hạn độ tuổi của TikTok. Với chính sách này, chỉ những người trên 13 tuổi trở lên mới có thể sử dụng tính năng nhắn tin này. Do đó, bạn sẽ không thể dùng tính năng gửi hoặc nhận tin nhắn trên TikTok nếu như bạn chưa đủ tuổi. Vì vậy, bạn hãy cân nhắc thật kỹ và nên chờ cho tới khi mình đủ tuổi thì mới sử dụng tính năng này nhé.
Tài khoản bị chặn trên TikTok
Một nguyên nhân khác khiến bạn gặp khó khăn đó là tài khoản của bạn đã bị chặn bởi người dùng khác. Khi bị chặn, bạn sẽ không thể xem nội dung, theo dõi, bình luận hay gửi bất kỳ tin nhắn nào đến người đó.
Để kiểm tra xem bạn có bị chặn không, bạn hãy thử tìm kiếm tên người dùng của họ trên TikTok. Nếu không thấy tài khoản của họ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm thì có thể bạn đã bị họ chặn.
Kết nối mạng và đường truyền sử dụng có tín hiệu kém
Đường truyền Internet hoặc WiFi không ổn định cũng là nguyên nhân tại sao không nhắn tin được trên TikTok. Hãy kiểm tra lại kết nối mạng của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để đảm bảo tín hiệu ổn định.
Sự cố kỹ thuật trên ứng dụng
Đôi khi TikTok có thể gặp trục trặc kỹ thuật khiến cho tính năng nhắn tin hoạt động không như mong muốn. Nếu bạn đã kiểm tra mọi điều kiện nhưng vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Tiktok thì nguyên nhân có thể xuất phát từ lỗi trong ứng dụng.
Hãy thử khởi động lại TikTok hoặc cập nhật ứng dụng với phiên bản mới nhất. Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục thì bạn hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để báo cáo và nhận sự giúp đỡ.
Cách khắc phục khi TikTok không cho phép nhắn tin
Để khắc phục nguyên nhân tại sao không nhắn tin được trên TikTok thì bạn có thể tham khảo các cách sau đây.
Kết bạn và nhắn tin trên TikTok
TikTok chỉ cho phép gửi tin nhắn giữa những người đã theo dõi nhau. Do đó, nếu bạn muốn nhắn tin với ai đó, hãy kiểm tra xem họ đã theo dõi bạn hay chưa. Nếu chưa, bạn hãy nhấn theo dõi họ trước và chờ họ theo dõi lại.
Khi cả hai đã theo dõi nhau thì bạn sẽ thấy biểu tượng tin nhắn xuất hiện trên trang cá nhân của họ. Nhấn vào biểu tượng đó để có thể bắt đầu cuộc trò chuyện. Đây là cách dễ dàng và hiệu quả nhất để dùng tính năng nhắn tin trên TikTok.
Điều chỉnh ngày sinh trên TikTok
TikTok quy định người dùng phải đủ 13 tuổi trở lên mới được phép sử dụng tính năng nhắn tin, đây là chính sách nhằm đảm bảo an toàn và phù hợp với lứa tuổi. Nếu bạn chưa đủ tuổi nhưng muốn dùng tính năng này, bạn hãy thử thay đổi ngày sinh trên TikTok để điều chỉnh độ tuổi của mình.
Tuy nhiên, việc làm này không được khuyến khích, bởi nó vi phạm điều khoản sử dụng của TikTok và gây ra nhiều rủi ro cho bạn. Hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi đủ tuổi để trải nghiệm đầy đủ các tính năng của TikTok một cách an toàn và hợp lệ.
Cách tạo tài khoản TikTok mới
Trong một số trường hợp, tài khoản TikTok của bạn gặp sự cố hoặc bị chặn bởi nền tảng do vi phạm quy định. Khi đó, bạn sẽ không thể sử dụng tính năng trên ứng dụng TikTok. Nếu đã thử mọi phương pháp khắc phục nhưng vẫn không hiệu quả thì bạn có thể cân nhắc việc tạo tài khoản TikTok mới.
Hãy sử dụng số điện thoại, email, hay liên kết với mạng xã hội khác để đăng ký tài khoản TikTok mới. Sau đó, bạn có thể tìm kiếm và theo dõi những người dùng mà bạn muốn kết nối, nhắn tin, đồng thời chờ họ theo dõi lại. Tuy nhiên, đây là giải pháp cuối cùng, bởi việc xây dựng lại tài khoản mới sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức. Do đó, hãy cân nhắc thật kỹ trước khi tạo mới tài khoản.
Xem thêm:
- Cách mở thanh toán khi nhận hàng trên tiktok nhanh nhất
- Host livestream là gì? Top ngành nghề hot với thu nhập khủng
Vừa rồi là các nguyên nhân giải đáp cho câu hỏi “Tại sao không nhắn tin được trên TikTok?” và các cách khắc phục cụ thể. Hy vọng những thông tin mà htland.com.vn chia sẻ sẽ giúp bạn nhanh chóng xử lý vấn đề và dễ dàng, nhắn tin với người dùng khác trên TikTok.